【转帖】难道要我们打破柜员机，取出**来举证？！

[Emma]

打破柜员机取出**的举证困境


从自动柜员机取到**，这样的事情已不止一次见诸报端。不但如此，柜台取款取到**也大有人在：西安市的胡女士从银行取出3万元，封条都没有拆，转存另一银行时竟被发现有**。在这两种情况下，由于提款人对取到**无法举证，造成兑换真钞与索赔难上加难，几无可能成功。

如何打破这一“举证困境”？笔者认为，如果仍按“谁主张、谁举证”的举证责任分配原则，储户即使起诉，往往会被法院以“储户未提供**系从银行支取之证据”而驳回诉讼请求，这对储户是显失公平的，因此，有必要在储户和银行之间合理分配举证责任。

我国民事诉讼举证责任的分配是依据罗森贝格的法律要件说而确立的。罗氏的理论是建立在近代民法的法律形式主义基础上的，而现代民法的价值取向正逐步转向保护弱者、追求实质正义。在“柜员机出**”案中，储户属于弱者，其举证资源是有限的，银行就负有更多的保障责任。银行在客户存款和提款过程中，对于**的注意水平是不对等的，这其中，存在对提款人利益的疏忽。例如，多数银行在交付取款人钱款时，很少当面进行真假检验，而取款人则常可看到“钱款当面点清，离柜概不负责”的告示。多数情况下，取款人出于对银行的信赖或因没有充分的时间而没有一一检验真假；即使检验，也只能靠感觉和经验判断。柜员机没有安装必要的验钞设备与便于锁定证据的设施，这使得银行在不履行对提款人利益的保障和注意义务的同时，也利用现有举证规则的漏洞逃脱了举证责任。

银行存、取款操作程序对自身利益和储户利益保护的不对等性，其主观上可能存在放任提款人损失的故意，客观上也常导致**事件的发生。如若一味采用现行举证分配原则，势必会放纵因各种可能的原因而导致的**事件侵犯储户利益。因此，在此类案件中，应当依据现代民法的价值取向，对举证责任进行修正，使银行在怠于履行必要的义务时，承担不利后果。（作者：王文琦）


广州日报Ａ２１版　　２００５－５－２０

[Emma]

柜员机，你的假钱到底从哪来？



　　一方面屡有市民投诉从柜员机拿到**，另一方面银行坚称不大可能，还请大家来把把脉

　　市民游先生致电本报称，他日前在中山大学北校区（原中山医科大学）内的一个自动取款机取了800元全是**，其中五张的号码相同。目前，游先生已经报警，警方正对此事展开调查。

　　有同样遭遇的张女士，在柜员机取钱后没多久就发现里面竟然有两张100元是**。“可是我已经离开银行了，再回去找别人肯定不认账，只好吃个哑巴亏。没想到柜员机里也能拿到**，真是稀奇啊！”虽然认了倒霉但难免气愤的张女士，回到办公室就把这两张假钱压在办公用桌的玻璃下以“警醒”其他同事。

　　陈女士的情况则更离谱，去年7月份，她先生在某银行柜员机取了2600元，事后花钱时才发现其中有1100元是**，9张为同一个号码。由于已事隔几日，找银行投诉，因无法证明**是从该行柜员机中取出，只好自己承担损失。“我们夫妇都是安分守己的人，怎么可能去讹诈银行。再说谁也不可能笨到拿这么多假钱去银行要求换啊。”陈女士想起损失的1100元就感到痛心，“存进银行的是真钱，拿出来就变成假的。以后我们到底还能相信谁”？

　　类似的投诉，在本报的热线电话不时能接到。据记者了解，单是从去年到今年就已不下几十件。这其中，除个别案例经银行核对摄像头录像，排除了从柜员机取出**的外，其他大部分都因时间原因而无法判别。“要说个别人心怀不轨想要讹银行，我还相信，但这么多人都遇到同样的问题，就不得不让人对银行心存疑虑了。”一位业内人士指出。

　　而银行对此却大都认为“不可能”。“柜员机装钞从最开始的出金库到最后装进机器里，一整套流程是非常严格的。装钞全程都有摄像头监控，要‘搞鬼’也并非那么容易。按这个程序走下来，从柜员机取出假钱的可能性实在是微乎其微。”一位大银行相关部门负责人认为，一张两张**还可能因为工作人员疏忽而鱼目混珠，但这么大批量的**从柜员机流出，且是多张同号就十分匪夷所思。他最后的结论还是“不大可能”。

　　如此一来，一方面是不少人遇到柜员机“吐假”，另一方面，却是银行坚信自己出错的可能性极小。那么出了问题，我们到底该相信谁？又该如何去解决呢？

　　“难就难在无法证明。”业内人士张先生分析指出，许多投诉人都是事后才发现取到的钱里有**，可谁都明白，银行柜台取款都写明“钱票离柜，概不负责”，更何况柜员机这样的自助设备。“就算是当时发现，一刻不离开摄像头监控范围，但只要略有接触某处，就可能会被看作疑点而让银行置疑。所以，要证明自己真的很难，若运气不好是晚上，更说不清楚。”张先生认为，既然无法证明自己，许多人只好无奈吃闷亏。

　　“对银行来说，遇到这样的事也很头痛。”一位不愿透露姓名的股份制银行人士指出，虽然银行可以采用许多手段证明自己的“清白”，可投诉的人多了，“不是也变成了是”，这会有损银行信誉。“但客户拿不出证据，银行无法判别，的确也不能随便就给换回**啊。”

　　看来，柜员机**成了一个让老百姓和银行都头痛的麻烦事。可有问题就必须解决，这样的损失到底谁该负责？谁来承担？ （记者　刘薇）

原载羊城晚报

[Emma]

我现在钱都不存银行了 自己放着用

[iamacomputer]

对~~~~~~~~~~~~打破柜员机取证，银行是骗人的

[YUKI]

银行唔可信的！唉！本人系2004年10月份时罗存折系工商罗钱罗8千蚊竟然有四百蚊系**！但当时我无睇因为我太相信银行了！罗左钱就走！就知到转手去买野个时人地话我有**如果有四张！当时我唔信！点知鉴定系真既！之后去工行投拆但系已经钱出左门了！他不承认了！以后大家去银行罗钱都要认真验钱呀！边个都唔好信！自己先信得过！依家既社会真系越来越黑暗了！ 银行钱都有假！仲要系工商既添！过份！

[★蓝色妖姬☆]

太黑暗了

[YUKI]

科技越来越先进！乜都有假！人都有假啦！

[xzgang]

恐怖啊！！！！就好似系半路撞见左件猪扒既感觉！！！！！呵呵！！！！

[tomorrow]

晕，以后大家都得小心啦～～免得自己吃亏了～～